¿Quién o qué es Grandioso Shop?
¿Buscas sorprender con detalle a esa persona especial? Estás en el lugar que cada objeto es algo grandioso para regalar, enamorar o consentirte.
¿Qué puedo encontrar en Grandioso Shop?
En esta tienda online de regalos, encuentras artículos para la vida cotidiana pero tienen un toque único y diferente que vas a querer compartir con tus seres queridos.
¿Cómo puedo pagar?
El pago es directo en nuestro portal por medio de Paypal o Grupo Conektame SA de CV (Conekta) con tarjetas de crédito Visa, Master Card, American Express o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos. Pago en Oxxo o vía SPEI.
¿Es seguro comprar en Grandioso Shop?
Por supuesto. Utilizamos todos los estándares de seguridad en internet. Nuestro sistema de pago es totalmente seguro. Nunca conoceremos los datos de tu tarjeta bancaria. Escríbenos si tienes cualquier duda al respecto.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez pagado?
¡No te preocupes! Si acabas de hacer una compra y no estás 100% seguro sobre esta compra, tienes 1o hrs. (Diez horas), para contactarnos al correo hola@grandiososhop.com y pedir la cancelación de tu compra, y así recibirás el pago de tu pedido.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nos preocupamos mucho por el envío, por lo que el tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago. Para que se envié lo antes posible.
¿Tiene algún costo el empaque de mi producto?
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
¿Dónde hacen envíos?
Por el momento y para cumplir con el tiempo de envío, solo realizamos envíos en toda la Ciudad de México y algunos municipios del Estado de México. Consulta la disponibilidad de envío.
¿Se realizan devoluciones?
Sí, hacemos devoluciones. Si durante los primeros 3 (tres) días de haber recibido tu orden encuentras un defecto de fabrica, se hará el cambio físico del producto o la devolución del dinero en caso que así se requiera por motivos de existencias.
Condiciones para el cambio:
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
El proceso es:
- Necesitas contactarnos en nuestras redes sociales o por correo electrónico hola@grandiososhop.com
- Nos compartes fotografías del producto y defecto de fabrica.
- Requerimos tu comprobante de compra.
- Te enviaremos una guía para el cambio del producto.
- Envíanos el producto con la dirección que te enviaremos junto con la guía.
Recuerda que:
- Serás responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
